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Autodoc
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PUNTUACIÓN MEDIA: 5.6/10
(22 opiniones)
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    Número de opiniones: 22

  1. Evaluación:

    2
    no entrega el certificado de conformidad de enganche de remolque
    De momento,un mes esperando el informe de conformidad para poder homologar mi enganche,(obligatorio entregarlo con el enganche)y en atencion al cliente no se enteran de nada,lo unico que hacen es darte largas y excusas,no puedo pasar la itv gracias a su incompetencia y personal sin experiencia,no volveré a comprar jamas.
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  2. Evaluación:

    8
    Recambios para mi Peugeot 208
    De vez en cuando, compro recambios y accesorios para mi Peugeot 208 de 2018 en Autodoc. Aprovecho mucho sus ofertas y descuentos, y siempre encuentro lo que necesito a buen precio.
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  3. Evaluación:

    10
    Soporte sencillo y ágil.
    La verdad es que el soporte me salvó de una buena. Tenía que devolver una pieza del pedido porque hubo un lío y me ayudaron sin darme mil vueltas. Lo arreglaron todo super rápido y no me hicieron preguntas raras. Da gusto que te traten así cuando tienes un problema con los repuestos. Los tiempos de espera fueron bastante cortos y todo salió bien.
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  4. Evaluación:

    10
    Compra sencilla y entrega correcta
    Buscaba el filtro de habitáculo para mi Toyota Yaris y en Autodoc la web es muy intuitiva para dar con la pieza exacta. El pedido llegó impecable a los cinco días de la compra. Es un punto a favor que dejen elegir el método de envío.
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  5. Evaluación:

    10
    Todo encajó bien
    La verdad es que el envío fue más rápido de lo que esperaba. Los filtros llegaron en buen estado y bien protegidos. En general, estoy satisfecho con el servicio.
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  6. Evaluación:

    10
    Compra de elevalunas sin problemas
    El cristal del copiloto se quedó a medio bajar. Encontré el elevalunas en AUTODOC sin problema y llegó antes de lo esperado. El mecánico no tuvo ningún problema al montarlo.
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  7. Evaluación:

    10
    Mi primer pedido en Autodoc
    Mis padres me regalaron un Honda Civic del 2005 cuando saqué el carné de conducir. Necesitaba limpiaparabrisas nuevos y alfombrillas, y de paso quise comprar fundas para los asientos y un soporte para el móvil. En Autodoc fue fácil orientarme. Introduje el número de chasis y encontré todo lo que necesitaba en unos diez minutos. Todo llegó bien embalado. Por ahora, todo bien.
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  8. Evaluación:

    10
    Soporte de motor
    Compré un soporte de motor nuevo para mi Renault Clio. Hice el pedido el domingo y el jueves ya tenía el paquete en mis manos. La pieza está bien fabricada y el metal parece resistente. Espero que me dure bastante tiempo.
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  9. Evaluación:

    8
    Pedido con cambio
    Estaba buscando amortiguadores para el monovolumen familiar, ya que los antiguos ya hacían bastante ruido al pasar por baches. En la web aparecían como disponibles, pero después de hacer el pedido se pusieron en contacto conmigo para decirme que en ese momento no estaban en stock. Me ofrecieron unos Ridex como alternativa. Ya tenía cita en el taller y no quería retrasarlo todo, así que acepté. Las piezas parecen correctas, el montaje no dio problemas y ahora el coche va mucho mejor.
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  10. Evaluación:

    10
    Audi Q5
    Compré unos Michelin para mi Audi Q5 a través de AUTODOC y en general todo salió bien. Hay bastante variedad de neumáticos y pude encontrar la medida que necesitaba sin mucha dificultad.
    La página es fácil de usar y el proceso de compra fue sencillo. En general, la experiencia fue positiva.
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  11. Evaluación:

    10
    Devolución
    Pedí unos soportes de la barra estabilizadora para mi Volkswagen Golf en AUTODOC. Por desgracia, elegí la pieza equivocada, así que, evidentemente, no encajaba.

    Entonces, contacté con el servicio de atención al cliente para explicarles el error. La respuesta llegó bastante rápido y pude devolver la mercancía sin problemas. El cambio fue sencillo y las piezas nuevas me llegaron rápidamente, por lo que el coche no estuvo mucho tiempo en el taller.

    Con piezas de recambio, este tipo de errores pueden ocurrir fácilmente, por eso para mí es importante que exista la posibilidad de devolución. La próxima vez me fijaré mejor, pero, en general, quedé satisfecho con el proceso.

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  12. Evaluación:

    2
    sin itv 2 meses por no mandarme el informe de conformidad
    hace ya mas de 2 meses que compré y monté un enganche de remolque de la marca Oris para mi opel astra g, y no hay manera de que autodoc me envie el informe de conformidad obligatorio y necesario para poder pasar la itv. he contactado con ellos varias veces, en atencion al cliente te hacen esperar un monton y te dicen que lo van a pedir a su distribuidor pero nunca lo mandan. lastima de no haber leido las reseñas antes, si no no hubiera comprado jamas.
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  13. Evaluación:

    2
    mal asesoramiento
    Buenas tardes
    he pedido muchas piezas y nunca tuve problemas hasta ahora
    el otro día consulte una pieza al servicio técnico
    y me indicaron una que no era
    cuando la fui a devolver yo tenia que correr con gastos de envío y devolución
    hable con atención al cliente y me dijeron que mandase bien el numero de chasis y un numero que viene en la pieza
    el numero de chasis que mande era el correcto y si antes de recomendarme la pieza me hubiesen pedido dicho numero también se lo habría mandado
    hasta ahora me parecían fiables 100% pero ahora no lo tengo tan claro
    un saludo
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  14. Evaluación:

    2
    Autodoc no cumple con los plazos de entrega
    Autodoc vende piezas que no tiene en stock y no cumple con los plazos de entrega, después de 11 días de espera me dicen que espere 5 días más ,o que anule , en mi caso pierdo la cita del taller y pierdo la cita de la ITV, por falta de profesionalidad. Gracias por su incompetencia. Si pueden eviten está plataforma, al final les sale caro , ya lo dice el refrán.
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  15. Evaluación:

    2
    De verguenza
    Llevo 2 meses y medio esperando mi pedido,si llamas a gls te derivan a un numero de pago y te mienten en cada llamada,incluso diciendote que te acerques a otra ciudad a recojerlo.y auto doc solo se pone en contacto contigo casualmente cuando haces comentarios en estas paginas.aconsejo comprar en tu tienda de repuestos de confianzaque aunque sean mas caros pero son muchisimo mas rapidos y dan la cara
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La empresa AUTODOC es un proveedor en línea de piezas de recambio para automóviles y es uno de los mayores actores de este tipo en Europa. La empresa opera en varios países europeos, 27 para ser exactos, emplea a más de 4.000 personas y ofrece más de 2,5 millones de productos de 870 fabricantes para más de 165 marcas de coches diferentes. El país de origen de la empresa es Alemania. La tienda online de la empresa ofrece una amplia gama de productos para coches, pero también para camiones, motos y otros medios de transporte. Podrá encontrar recambios, herramientas, accesorios, filtros, aceite de motor y sistemas de freno. Las marcas que se ofrecen en la tienda online de la empresa son Bosch, Hella, Vemo, EBJ Billstein, Sachs, Beru y Behr. En la tienda online, los clientes pueden pagar con tarjeta de crédito, PayPal, transferencia bancaria, iDEAL y con factura. Para la mayoría de los países europeos, los gastos de envío son de 9,95 euros para los pedidos de un valor inferior a 120 euros. Para los pedidos de un valor igual o superior a 120 euros, los clientes no pagan gastos de envío.

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