Una de las plataformas de reserva en línea de más rápido crecimiento en Europa se llama lol.travel. Es una solución moderna y fácil de usar para reservar vuelos, hoteles, coches y paquetes vacacionales completos. En lol.travel aparecen más de 500 aerolíneas y 300.000 hoteles y complejos turísticos. Afirman que ofrecen los mejores precios que se pueden encontrar en línea y ofrecen la forma más rápida de reservar sus vacaciones. Tanto para viajes lejanos al extranjero como para vuelos nacionales o viajes cortos de fin de semana puedes encontrar todas las opciones para volar y reservar una habitación. La empresa tiene su origen en Italia y está presente en más de 25 países. Por ello, el sitio web también está disponible en casi 10 idiomas.
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Número de opiniones: 3 -
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Pésima atención post venta
Pésima atención por parte del personal, dos días se han tardado en responder 3 emails que he enviado, luego me dice que no puedo efectuar cambios y cuando explico en el cuarto email que según su política de empresa puedo efectuar cambios pagando, tampoco recibo respuesta y se han tomado la molestia de cerrar el caso, llame por teléfono varias veces sin respuesta, será la primera y última vez que viaje con ustedes.
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PESIMA GESTIÓN . NO COMPRES EN LOL TRAVEL
Ha sido la peor experiencia para comprar un billete de avión, además de quedarme sin viaje a un destino que compre los billetes hace meses.
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Fácil y claro de reservar a través de la página web.
Acabo de hacer una reserva en lol.travel y ha sido clara y bien organizada y además el precio ha sido muy favorable. Inmediatamente después de hacer la reserva, recibí una confirmación por correo electrónico. Espero un viaje impecable.
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Gracias por enviar su opinión.Shirley
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NATALIA
Compras billete, te mandan un correo para decirte que uno de tus vuelos se ha cancelado y que te reubican en uno que no tiene ningún tipo de conexión con el otro vuelo que no han cancelado, llamas para preguntar e informarte y no te contestan al teléfono, el chat es un robot que siempre te contesta un mensaje automático y no te da solución a tu pregunta, el correo contestan a lo que quieren ( es decir, para decirte que esperes a ver si les confirma algo la aerolínea y quedarse con los 55 euros de «gestión»). Te dicen que tu petición no es urgente a un mes y medio de comenzar el viaje y que tengas paciencia..(con alojamientos reservados, excursiones, traslados…)
Somos un grupo de amigas que a cada una le contestan cuando les da la gana y al hacer la devolución del dinero a cada una le devuelven una cantidad (se inventan que has contratado una garantía flexible y se quedan con 33 euros más, si contratas una tarifa más cara para tener más flexibilidad de cancelaciones y cambios te devuelven menos dinero….). NO COMPRAR CON LOL TRAVEL, SON UNOS INCOMPETENTES Y CON MUY POCA SERIEDAD,UNA AUTENCTICA VERGUENZA. Les das una solución para que te cambien con vuelos que aparecen en la página y no son capaces de reubicarte en esos vuelos. POR FAVOR, NO COMPREIS BILLETES EN ESTA PÁGINA. Solo quieren que solicites la devolución del dinero para quedarse con los gastos de gestión más lo que se puedan inventar.
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Nita
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