La empresa ista es un actor internacional en el ámbito de la facturación de los costes de la energía. La factura de la calefacción es un punto delicado en la experiencia de los inquilinos de viviendas. Los costes deben ser exactamente correctos, de lo contrario la facturación no estará equilibrada. El software de ista y los equipos de medición de los que disponen para medir el consumo, proporcionan más seguridad a la hora de facturar los gastos de calefacción. Ista garantiza que la instalación de los equipos es sencilla y que sólo hay que facilitar unos pocos datos para recibir una factura correcta. Los usuarios también tienen acceso a un portal online de isla, donde se hace un seguimiento de los costes día a día. Esto permite ver en todo momento cómo se ha generado la factura. La solicitud de las posibilidades se realiza en un plan de 6 pasos. La empresa opera a nivel internacional en decenas de países.
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Número de opiniones: 14 -
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Cuidado estan denunciados por estafa
Estas personas de Ista cobran lo que quieren, sus lectores son falsos y están denunciados, ojo.
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Negligencia y ocultan la verdad respecto al técnico
Nos estan cobrando una fortuna por lecturas estando los radiadores apagados, el técnico dice que estan mal programados los lectores y la empresa nos remite respuesta de que está todo correcto. Cuidado con estos fraudes que cuestan mucho dinero al cliente.
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BUEN SERVICIO
EL TRATO RECIBIDO POR EL LECTOR DE CONTADORES JUAN CARLOS POR SU AMAVILIDAD, SABER ESTAR Y EDUCACION ES DE 10.
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Pesimo Servicio y Facturas Excesivas
Facturas desproporcionadas que no se justifican con el uso que tenemos. Han venido en dos ocasiones y no son capaces de justificar que está ocurriendo. Un servicio lamentable
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RECIBOS
RECIBIDO RECIBO CON AUMENTO DE 37,96€ RESPECTO AL MES ANTERIOR, HABIENDO TENIDO ENCENDIDOS LOS MISMOS RADIADORES. VOY A TENER QUE APAGARLOS Y PASAR FRÍO .
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Nefastos
Las lecturas proporcionadas faltal….lentitud y mal reparto de costes de calefaccion….y si pides una explicacion….respuesta automatica….llamas….y segun ellos todo esta bien, no hay cabida a incidencias…..son unos impresentables….
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Empresa chapucera
Esta empresa es de lo peor que hay en el sector. Llevo ya cuatro averías este año, que si se desconfianza la válvula, que si el cable de la sonda, etc. Tardan en atender y mucho más en enviar un técnico y directamente te dicen que la avería es de tu instalación y si cuela pues cuela. Mi instalación y mis radiadores están perfectamente, en fin no la recomiendo para nada, son unos chapuceros.
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Servicio nefasto
Imposible contactar, dos meses esperando.Vienen y nada es culpa suya y todo es normal, que los radiadores hagan un ruido infernal, o que solo calienten por arriba, o que incluso apagado suene…Todo es normal para ellos.Y tras manipular algún radiador, ahora están aún peor que antes. Y ahora es la instalación el problema, la instalación que es de hace ya unos años y que no ha dado problema nunca.Alucinante.Eso sí, a cobrar.
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Incompetentes absolutos
Cuando pusieron el contador del agua caliente pusieron una válvula de no retorno AL REVÉS con lo cual no entraba agua caliente en la vivienda. Tras decírselo ignoraron por completo el problema y le echaron la culpa, con unos modales totalmente macarras, a la reforma que se había hecho hace 10 AÑOS 😳. Tuve que llamar a un fontanero para solucionarlo. El pobre no daba con el problema porque no se le ocurrió en un primer momento que alguien pueda ser tan incompetente 🤦
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No genera confianza
Hace dos dia envié un correo y no hay respuesta no parece que haya alguien del otro lado, el registro para en su plataforma pide datos de factura que no tengo porque no tengo acceso para descargarlo toda una paradoja increíble, hay un unico número que inditifica a las vivienda como el de la electricidad, pero ellos tienen que pedir número de abonado fecha de factura total a pagar para registarme y ver mi factura y consumo .
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Pésima atención telefónica
La atención telefónica de ista es pésima.
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Ista la peor empresa que conozco
Viene el instalador y resulta que onstala el contador del revés xD y me llama la empresa para ir a cambiarlo hoy entre las 12 y las 13 h y no aparece.
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Unos estafadores lo han puesto en mi comunidad hace un año y los radiadores que están apagados cuentan como si estuvieran calentando y así te cobran y encima he tenido que poner un radiador nuevo y me cobran 91 euros por la instalación de 1 repartidor de calor de los cuales 60 es mano de obra que por lo que he visto es súper sencillo
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Gestión nefasta
Mala gestión y lentitud. Tenemos dos contratos con ellos, uno en un edificio de 9 viviendas y dos locales, y otro en un edificio de tres viviendas y un local. Llevamos dos meses para suscribir un nuevo contrato en otro edificio y no hay manera. Envié documentación y.me dijeron que estaba todo ok, al mes!!! me escriben y me dicen que falta la factura del canal de Isabel II, la envíe el pasado 28 de noviembre y sigo esperando. Menos mal que es para suscribir un nuevo contrato, que si llega a ser por algún otro motivo….miedo me da. He preguntado en Gómez Group y son más amables y eficientes. Contrataremos con ellos y daremos de bajo los dos contratos que tenemos actualmente con ISTA.
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Empresa muy cara, q cobra lo q les da la gana y cuando les da la gana. Les da igual q un mes te cobren 3 facturas de golpe de hace 2 meses, ni siquiera del mes en curso
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Empresa pesima
Veo que nos pasa lo mismo a todos. Son unos auténticos sinvergüenzas. Después de tenernos una semana sin calefacción, dos días sin ir a trabajar pq teníamos que estar en casa, como dice alguien bajo amenazas, ahora no funcionan radiadores que han funcionado siempre y no es culpa de ellos.? De la que no es es mía qué no he manipulado los radiadores .
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Gracias por enviar su opinión.Gema Fernandez
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rodrigo ruiz
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Jesús
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Miguel Angel
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LUIS ANTONIO
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Javier
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Rafael Coello de Rivas
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maria
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José
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Jose
Me parece que es mas un negocio que un servicio con la ley que obliga a contratar esto contadores es un negocio seguro
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Ana
Tardar muchísimo en atender el tfno.
En este momento llevo 15 minutos de espera.
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Jorge Uria Martinez
Creo que esto debería conocerlo todo el mundo porque es inaceptable sin disculpas ni nada y solo con borderias
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Silvia Santin lopez
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María Dolores Barrajón
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Lourdes Vicario
Muy mala gestión y mucho más caro
Xq va con mi comunidad y no puedo irme.. Que sino…
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María Peña García
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