Una porquería de servicio,varios días dando tumbos el paquete,una semana ,llegó antes otro producto que compré a posteriori al mismo vendedor.Cuando por fin llegó el producto llegó con desperfectos.Lamentable,no volveré a contestar este servicio de mensajería.

Servicio pésimo. El paquete tenía una fecha de entrega estimada y no la cumplieron. El seguimiento dejó de actualizarse durante días y no ofrecen ninguna explicación. Cuando se les contacta, se limitan a culpar a la plataforma y no aportan ninguna solución. Se pasan la responsabilidad entre unos y otros y el cliente queda totalmente desamparado.
Muy mala gestión y cero profesionalidad.

He enviado un paquete desde Toledo con destino a Polonia, pero lamentablemente nunca llegó a su destino. Según el seguimiento, el envío fue recogido del punto locker y alcanzó el centro logístico, sin embargo, desde ese punto no volvió a moverse y se considera perdido.

El paquete tenía un valor declarado de 25 euros, y el coste del envío ascendió a 11 euros. Tras cuatro semanas de espera, únicamente se me reembolsó el importe correspondiente al valor declarado, sin incluir los gastos de envío.

Me han extraviado el paquete , el día 10 de septiembre me llegó un mensaje en el que me decía que estaba en reparto y que ese día me llegaba ,,pues a día 17 de septiembre todavía no ha llegado el paquete , y en el estado de seguimiento del paquete todavía está el mensaje del día 10 ,que está en reparto ,, la compañía no hace caso y se quitan las culpas de encima diciéndome que ponga una reclamación a wallapop, cuando es el transportista de inpost el que lo tenia en su poder en el momento que se realizó el mensaje diciendo que estaba en reparto .que se sepa que está compañía se desentiende de estos problemas y no da soluciones

Menudos sinvergüenzas , primera y ultima vez que utilizo está empresa , después de hacer un envío de wallapop , mire las opiniones ,lastima no haberlas mirado antes , después de leer qué «desaparecen» los paquetes , y ver qué no recibo actualizaciones del envío , estos señores me dicen que no saben dónde está el mío , una barra de sonido de más de 500 euros , me parece vergonzoso

Tengo la entrega del paquete grabada con la cámara de seguridad del comercio donde lo entregué,no hay disculpa ninguna para perder mi paquete.

Experiencia nefasta con InPost. Perdieron un paquete grande (60x30x30 cm) que llegó a su centro logístico en Granada y simplemente “desapareció”. Después de esperar el plazo oficial de investigación, lo dan por perdido y la compensación que ofrecen es ridícula: solo 25 €, alegando que no había seguro contratado.

Es inaceptable que una empresa de mensajería pueda perder un paquete dentro de sus propias instalaciones y lavarse las manos con una indemnización simbólica que no cubre ni de lejos el valor real. La sensación es de total desprotección hacia el cliente y de una política diseñada para evitar hacerse responsables.

Esta experiencia demuestra que cuando todo va bien, el servicio puede parecer correcto, pero cuando ocurre un problema grave, InPost no ofrece soluciones reales ni responde con profesionalidad. No volveré a confiar en ellos ni los recomendaré bajo ninguna circunstancia.

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Francisco Campos
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ES
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Una vergüenza no recomiendo en absoluto…
Una vergüenza no recomiendo en absoluto a esta empresa he comprado en walapoop por mediación de INPOST el mismo pague ha salido y ha sido devuelto por estar roto el embalaje(culpa de inpost) no reflejan que el paquete se devuelto con lo cual hay reclamar a Wallapop
Volvemos haber la compra y he recivido esta mañana e el correo para recogerlo en la dirección que puse… como estaba lleno lo han mandado a otra que curiosamente esta de vacaciones a partir de nañana y ahora según llamada de teléfono dicen que esta en la central o que tengo que esperar

La primera y la última vez que envío nada por esta empresa. Me han perdido un paquete por valor de más de 200€ y como no tengo seguro solo me dan 25€ de indemnización. No enviéis por esta empresa por qué lo barato sale caro.

Compro un artículo por vinted . Lo pongo a recoger en una locked ya que con el horario de trabajo me es mucho más fácil . Ayer el paquete estaba de reparto y volvió a almacén hoy vuelve a estar de reparto y no solo es que no me lo dejen en el locked si no que me lo dejan a 8,7km de donde vivo y en un establecimiento que abre de lunes a viernes de 9a 14 . La solución : que no lo recoja y vuelve al vendedor . De vergüenza y de cara duras

Perdieron mi paquete y después de más de un mes reclamando, no lo encuentran y debo pasar yo la reclamación a la empresa a la que devolvía el paquete. Sigo perdiendo el tiempo en reclamar. Experiencia pésima. Por mi parte nunca más. Un desastre. He pasado fotos y datos del paquete y a mí no se me reembolsa el dinero.

Me han perdido un paquete de 40×40 de 2KG sin ninguna explicación. El centro de telefonía nunca sabe nada y la investigación que me prometieron durante 21 días, no ha terminado en nada. Les he llamado 12 veces siempre con el mismo rollo » estamos investigando». En su web, nunca he podido saber donde se perdió. El paquete salió de Sabadell el 12-6-25 y el 17 ya no sabían donde estaba. No puedes hablar con ningún responsable de la empresa, no dicen donde localizar a los transportistas… Una tomadura de pelo. Hoy, 19-7-25 me envían un correo donde me comunican que el paquete se ha perdido y que puedo solicitar la indemnización de 23€ a partir de 7 días. El valor económico del contenido es «0» pero el valor científico y de investigación es muy alto. Espero que mucha gente lea estos comentarios y tengan en cuenta que se trata de una empresa muy poco seria. Tendremos que volver a Correos ???.

Se equivocaron en un locker y me han perdido mi paquete y me hicieron llevarme a casa el paquete de otra persona! Llevo 15 días detrás de ellos y no hay forma de respondan ni seguimiento ni gestión ninguna. Me parece increíble que te hagan llevarte un paquete de uno de sus lockers que no es para ti, y no tengan otro sistema coherente de solucionar sus errores.

Entregaron el paquete en un Punto Locker no correcto (yo sin saberlo porque podia haber recogido ahi!) y
lo recogieron de nuevo y ya no se sabe mas de el… Después de varias llamadas al servicio de atencion al cliente, abren una reclamacion y ahora me comentan que tienen 21 dias para averiguar donde está…
21dias!!!!! inaceptable!! cuando veo mas reseñas ya me indica como funcionan…
Espero no trabajar nunca mas con ellos.

Ya va el segundo paquete que me pierden en poco tiempo. Va muy mal. Y encima no responden a las reclamaciones ni a las incidencias!! Un desastre. No volveré a comprar nada más con esta empresa de paquetería tan pésima!!

Sexto envío de Vinted perdido con Inpost en 5 meses.
Hay muchas reseñas de clientes que les sucede lo mismo. Sospecho que en algún punto «se pierden» los envíos a pesar de tener número de seguimiento. Me ha sucedido con envíos a Francia y España.
Ahora sólo vendo con condición de NO enviar con Inpost.

Mi paquete nunca llegó, transportistas con buen ojo para lo ajeno!!!la última vez que uso está empresa!!! cuidado con estos impresentables

Peor imposible . Pierden paquetes y ahora también entregan mi paquete en un punto pack a media hora de mi casa y solo ponen excusas, porque en este pueblo hay varios puntos pack de Inpost.
Antes funcionaba muy bien, ahora fatal fatal, no sé qué les ha pasado.

Horrible 7 días el paquete perdido y ni una reclamación saben poner ….me perdieron un paquete que puede que para ellos no sea nada pero para mí es muy importante …..atención al cliente nefasta ….si no cambian de empresa de envíos jamás volveré a comprar ….son la peor empresa que conozco

Acabo de hablar con un operador vuestro y quiero poner una reclamación por qué me parece vergonzoso. Se entregó un pedido el día 5 de mayo en Madrid y se tiene que entregar en Arganda del Rey son 30 km y a día de hoy no se ha entregado y se ha recogido hoy. Llegará martes-miércoles de la semana que viene y no me dan ninguna facilidad para ir yo a por ello allí por qué no puedo esperar hasta esos días ya que es un traje y lo tengo que arreglar. Es una vergüenza, hice un pedido desde Francia aquí y me tardo 5 días y este que está a 30 km no lleva más de dos semanas. Una vergüenza. Así que me gustaría que me facilitases una hoja de reclamaciones. No por el problema si no por no dar soluciones.