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PUNTUACIÓN MEDIA: 2.2/10
(128 opiniones)

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    Número de opiniones: 128
  1. Evaluación:

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    Nefasto
    Sin previo aviso, me dicen que han dejado mi pedido en otro punto de recogida que está a 44km del solicitado porque el inicial estaba cerrado. En un área de 10km había más de 20 posibles puntos para dejarlo. Ahora me dicen que no lo van a mover de ahí.
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  2. Evaluación:

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    Casillero vacío
    En un locker metí el código y el casillero está vacío y claro dicen q el paquete está entregado. Terrible
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  3. Evaluación:

    2
    PÉSIMO SERVICIO
    En un mes ya me han pasado varias cosas entre ellas…me perdieron ya un paquete y este último va por las mismas…lleva 10 días en reparto y nada…todos los días llamo y me dicen que «hoy seguro si llega» y nada!!!! Es el colmo, nunca me había pasado esto con una empresa de mensajería…no solucionan absolutamente nada!! NO RECOMIENDO ESTA EMPRESA EN ABSOLUTO!!!
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  4. Evaluación:

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    NO RECOMENDABLE. NEFASTO TRATO
    Mandé un paquete de vinted, me lo iban a devolver por las dimensiones, por error de clasificación, que ellos reconocen que fue por error, lo envían a un almacén, me avisan el 30 de enero de que tengo 14 días para solicitar la devolución, el 1 de febrero solicito la devolución, el 2 de febreroe dicen que ha solicitado que me informarán, el 7 de febrero me dicen que el paquete ha sido destruido porque ha pasado los 14 días, según ellos el paquete llegó al almacén el 17 de enero, nunca me informaron que estaba allí desde el 17 de enero o que los 14 días los hacía el 31 de enero. Ahora me dicen que lo sienten, que hable con la marca para la indemnización, ELLOS QUE SON LOS QUE SE HAN EQUIVOCADO, HAN COMETIDO VARIOS ERRORES, NO ASUMEN SU RESPONSABILIDAD, ASI NOS TRATAN CUAMDO HAY PROBLEMA.

    NUNCA VOLVERE A UTILIZARLOS, NO SABEN LO MAL QUE LO HE PASADO Y LO ESTOY PASANDO, EL PAQUETE TENIA UN GRAN VALOR SENTIMENTAL.

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  5. Evaluación:

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    Paquete perdido
    Es una vergüenza, varias quejas por paquete no encontrado y siempre la misma respuesta.. que permanezca a la espera, así un montón de días..es nefasto el trabajo de Inpost y la poca consideración con las quejas!!!! , me han perdido varios paquetes ya y eso es culpa de los malos trabajadores contratados.. que no ejercen si trabajo y la poca responsabilidad por parte de la empresa Inpost 😡😡😡
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  6. Evaluación:

    2
    Nefasta, no recomendable
    No le daria ninguna estrella, pero me obligan, no recomiendo que se use este servicio de mensajería, cuando hay un problema no se responsabiliza, mandé un paquete y me lo tenían que devolver, por error de ellos al clasificarlo, lo enviaron a un almacén, de donde yo tenía que solicitar la devolución, el 30 de enero me envían un e-mail diciendo eso, que por error lo habían enviado allí y que tenía 14 días para solicitar la devolución, el 1 de febrero mando la solicitud, el 2 de febreroe dicen que la han tramitado y el 7 de febrero me dicen que lo sienten que se ha destruido el paquete, que como entro el 17 de enero y eran 14 días, el 31 de enero lo destruyeron, no asumen sus errores
    No puedes hablar con nadie para una reclamación, todo e-mail.
    Vaya de vergüenza
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  7. Evaluación:

    2
    Nefasto
    El segundo paquete que extravían en 2 meses. La Srta me dice que espere 23 días. Desde el 3 de diciembre no he recibido respuesta del primer paquete. Habrán pasado 23 días ?
    Ahora para el segundo paquete extraviado vuelvo a esperar que se pongan en contacto conmigo?;
    Increible
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  8. Evaluación:

    2
    ESTAFADORES Y NEFASTOS
    El peor servicio al cliente jamas recibido!!
    Los trabajadores no se de donde los sacan, pero desde luego que necesitan revisar todo y contratar gente que para empezar , sepa hablar algun idioma bien y no gente de las cavernas y para continuar explicar bien a los tele operadores, que es un servicio al cliente y para que existe, por qué no tienen ni formas ni modales ni educación ni profesionalidad, ni nada. Lo extraño es como todavía nos han metido una denuncia que os hayan cerrado la empresa entera.
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  9. Evaluación:

    2
    Nefasta
    Deje hace 25 días 2 pedidos vendidos por vinted desaparecieron no Dan soluciones y dicen que van a investigar en un plazo de 23 días lo cual sumaría 2 meses desde el envío su valor asciende a más de 300 euros los cuales desaparecieron , una auténtica vergüenza la cual será denunciada ala oficina del consumidor
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  10. Evaluación:

    2
    paquete rechazado no reembolsado
    La primera experiencia y el paquete no fue aceptado (sobrepassar las dimensiones maximas), Entonces pagas, pero él se niega a aceptar su paquete, no ofrece un reembolso ni siquiera un crédito y lo acosa para que vayas a recoger el paquete. Tuve que utilizar otra empresa de transporte GLS.
    ¡¡¡¡¡Esto es una estafa!!!!! ¡¡¡Realmente no hay respeto por sus clientes!!!!!
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  11. Evaluación:

    2
    Fatal y en Trustpilot fantástico
    Impresionante!!!! Aquí ponen fatal a Inpost y en Trustpilot son fantásticos…algo falla
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  12. Evaluación:

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    No entregan los paquetes
    No entregan los paquetes, en el tracking pone en reparto pero el paquete nunca llega, al final los devuelven como caducados. No hacen ningún intento de entrega.
    Me ha pasado dos veces
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  13. Evaluación:

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    Incompetentes
    Recibimos dos paquetes todos abollados y la mercancía rota,tenían escrito por fuera y bien claro las palabras Frágil y no se quieren hacer cargo,alegando que no estaba bien empaquetado, tengo trabajado con otras compañías y empaquetado de la misma manera y llegar perfectos,el problema es que si no saben leer da igual lo que les mandes ya que te lo romperán igual,gente impresentable,poco profesional y nada recomendable
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  14. Evaluación:

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    Pedido extraviado
    Pedí el recibir un paquete en un punto de entrega de mi pueblo que es el único que hay. Este punto está cerrado por lo que mi paquete está en este momento «extraviado».
    Me hacen escribir un correo electrónico a su empresa supuestamente porque tenían envío a domicilio y no es así. Otra pérdida de tiempo.
    Vuelvo a llamar y me dicen que solo tengo la opción de devolución o recogerlo en Extremadura (que está relativamente cerca) pero que no puedo en la capital, en Salamanca, que tengo más opciones.

    Aunque si estoy contenta con el trato telefónico no así con su política de empresa que me parece nefasta. Solo se han pasado la pelota pero sin una solución efectiva al problema.

    Deberían haberse asegurado de que el punto de recogida estaba disponible aunque sé que son muchos y que la tarea puede resultar difícil. Ellos se desentienden y yo me quedo sin un material que necesito como maestra.

    Lo único a eso ha sido que la culpa es para el pobre que pone las etiquetas que quizás sea hasta una máquina.

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  15. Evaluación:

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    Gestion nefasta
    Me envian un pedido de Aliexpres, Inpost que es la empresa transportista me manda un mensaje indicandome que tengo 8 dias para recogerlo, como estoy de viaje voy el 8º dia y ya lo han devuelto a las 11,30 horas y a pesar que por ser un regalo de reyes estoy dispuesto a trasladarme al punto que digan de Madrid o pagar otro reparto, nada de nada, empresa poco flexible y por supuesto a pesar de actuar de manera precipitada, nada considerada.
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