Kyoto Appliances es una tienda online que vende una amplia gama de electrodomésticos y productos electrónicos. La tienda ofrece una gran variedad de productos grandes como frigoríficos, lavadoras, secadoras, cocinas y lavavajillas, así como pequeños electrodomésticos como tostadoras, batidoras, aspiradoras y planchas. También venden productos informáticos, videojuegos, equipos de audio y vídeo y televisores. Además, Kyoto Electrodomésticos ofrece a sus clientes una serie de servicios, como entrega en 24 horas, puesta en marcha de electrodomésticos, retirada de electrodomésticos viejos, financiación personal y garantías oficiales del fabricante. La tienda también cuenta con una sección de ofertas semanales donde se pueden encontrar grandes descuentos en productos seleccionados. Para ocasiones especiales como el Black Friday o el Día del Padre, ofrecen una sección especial de regalos, así como promociones especiales y cashback en productos seleccionados como cepillos de dientes Oral B y recambios y barras y torres de sonido Samsung. La tienda también ofrece la posibilidad de suscribirse a un boletín de noticias para estar al día de las últimas novedades y ofertas de la tienda.
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Experiencia nefasta. Vendedor no recomendable, la diferencia de precio con otros no compensa.
Esta compra ha sido una pesadilla y una experiencia no recomendable.
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Horrible experiencia
Horrible experiencia. A día 4 realizó una compra con stock online. Para asegurarme llamo, y me indican que al día siguiente sale y en 4 días aprox, me la instalan. El día 7 llamo y me indican que no ha salido aún pero que sale el 8 sin falta. El 11 vuelvo a llamar y me indican que ya ha salido pero no me envían número de seguimiento y me dan un número del transportista que no da línea. El 12 me indican que ha llegado y que se pondrán en contacto para la instalación de la lavadora-secadora y retirada de la antigua. Total que el resultado, por ahorrarme 20 euros de diferencia vs MediaMarkt, me he tenido que gastar más en lavandería durante la espera, y aún sigo sin que me la instalen… Una vergüenza. Lo barato sale caro… Reedito, la he recibido y ya para colmo después de pagar la instalación, me la traen y no me la instalan porque dicen que la manguera es corta y para que veáis el nivel, el técnico no era capaz de enchufar un macho en una hembra y se lo tuvo que hacer mi mujer. Y ahora he tenido que instalarla yo con 2 vértebras rotas después de haber pagado instalación… Me reafirmo, mejor pagar un poco más porque al final me ha salido más cara de lo que me hubiese salido en mediamarkt y encima la he tenido que montar yo….
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Artículo no disponible después de un mes de espera
Nada recomendable. Publican productos con una fecha prevista de entrega que no cumplen.
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Transporte y devolución
Compro una lavadora, llega con un golpe y arañazo y ni la empresa de transportes ni Kyoto se hacen responsables. Atención nefasta, muy poco resolutiva. Jamas volveré a comprar ni recomendar.
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Gracias por enviar su opinión.Laura Herbera Aguila
Atención telefónica nefasta y casi inexistente, atienden en pocas ocasiones al teléfono, después de esperas interminables, dan información insuficiente e incorrecta de la empresa de reparto para poder realizar seguimiento.
Antes de realizar la compra de la lavadora solicitamos la confirmación de la existencia en stok de almacén y contestaron «disponemos de stok del modelo consultado». Se tenia haber realizado la entrega en tres o cuatro días. después de multitud de llamadas y media docena de correos electrónicos se ha realizado la entrega al cabo de 18 días.
Envían el artículo mediante una plataforma de reparto, que si no tiene otros repartos en la misma zona no te la realizan.
Al recibir la lavadora venía bien embalada, pero con los cuatro tornillos de seguridad de transporte quitados.
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Iban
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Dani
Después de un mes de haber pagado y reservado una nevera con entrega prevista 2-3 semanas, contactan por email indicando que proveedor no tiene artículo y o bien proceden a devolución o pagar diferencia por otra nevera.
Un mes perdido sin producto deseado…
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Ariadna
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