HelloFresh es un servicio de comidas que opera en Europa y entrega a domicilio comidas que aún deben ser preparadas por los clientes. Las comidas se entregan en paquetes refrigerados con todos los ingredientes y recetas necesarias, para que los clientes no tengan que hacer la compra ni inspirarse ellos mismos. HelloFresh ofrece reparto con cita previa y permite comer algo diferente cada día, para no aburrirse. En la cuenta del cliente se puede gestionar la suscripción, es decir, se puede establecer la frecuencia, seleccionar recetas y pausar temporalmente la suscripción, por ejemplo, debido a unas vacaciones o por otros motivos. HelloFresh concede gran importancia a la neutralidad de CO2 y a la sostenibilidad, puede obtener más información al respecto en el sitio web de HelloFresh.
Todas las opiniones
Número de opiniones: 5 -
Evaluación:
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Poca cantidad
La entrega rápida.
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Hola, unas persona muy listas, con eso digo todo. Mucho cuidado
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Entrega pésima - atención al cliente mejorable
El 18/03 tenía que llegar el pedido de 9 de la mañana a 10 de la noche (una horquilla de 12 horas…) a las 19:30, que yo ya no estaba, me llama el transportista, le digo que lo deje en un sitio y me dice que no, que me lo trae mañana. Le llamo al día siguiente y me dice que no tiene el paquete, que lo tendrá un compañero. Recibo un mail diciendo que el paquete está siendo devuelto a hellofresh. Llamo a hellofresh y me dicen que la compañia de transporte ha notificado que mi paquete se ha dañado y que no lo van a entregar, la chica que me atiende de hace el reembolso y me cancela la cuenta. En ningún momento hellofresh me ha dado la oportunidad de compensación por haberme dejado sin cenar, la chica solo me decía que el pedido ya tenia un descuento (el mismo descuento que le hacen a todo el mundo que hace el primer pedido). Osea que terrible experiencia con la entrega y hellofresh no ofrece ningún tipo de compensación (solo devolverte el dinero y gestionarte la baja de la cuenta) para que, al menos, pruebes el servicio y puedas darles una segunda oportunidad. Muy decepcionada. Id al súper a comprar… podréis cenar, con hellofresh lo más probable es que no.
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Evaluación:
10
Hellofresh
Probé Hellofresh una vez y debo decir que me sorprendió positivamente. Muy sabroso y todo bonito y fresco. A veces me falta inspiración para cocinar y esto es ideal. Eso sí, para hacer mis recetas necesité más tiempo del indicado en el menú.
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Evaluación:
10
Servicio agradable y comidas sabrosas.
Mi experiencia con HelloFresh ha sido buena. Las comidas son sabrosas y fáciles de preparar. Tampoco como demasiado ni demasiado poco, esto está bien ajustado. Los plazos de entrega respetados por lo que no tengo ninguna crítica a Hellofresh. Incluso me ahorra mucho tiempo comprando y eligiendo recetas.
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6
La comida es buena, pero el servicio no tanto.
Mi experiencia con Hello Fresh es la siguiente: Las comidas son muy variadas y muy sabrosas. Además, los ingredientes son frescos y las cantidades correctas. en resumen, las comidas están absolutamente bien.
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Gracias por enviar su opinión.Patricia
Pero poca cantidad para el precio, además pone que es para dos raciones cosa que solo da para uno.
Una pena
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Felipe
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marta
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Raquel
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Walquelis
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Jemisa
Por desgracia, la entrega ya ha llegado varias veces más tarde de lo previsto, lo que es molesto porque causa problemas con mi horario. También encuentro que se utiliza una gran cantidad de residuos y material de embalaje, creo que esto es malo para el medio ambiente y podría ser mucho menor en lo que a mí respecta.
Por eso no le doy a hello fresh 5 sino 3 estrellas.
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