Cosmetics es una empresa online con sede en Portugal que se especializa en cosmética. Dispone de todos los productos de belleza y cuidado de la piel, ya sean dermocosméticos, productos de parafarmacia o perfumes. Cosmetics cuenta con un sistema de entrega en todo el mundo. Los clientes pueden acceder a los siguientes productos en Cosmética: productos para el cuidado de la piel, como retinol o productos para el control del acné, productos capilares que se adaptan a todo tipo de cabellos, productos para el sol y el bronceado, productos para el cuidado de la piel de los hombres, productos para bebés y mamás, sets de vacaciones y regalos e incluso la posibilidad de seleccionar productos de la marca de su agrado. Los productos de otras marcas se envían desde sus fabricantes en Europa.Cosmética está operativa los días laborables, de 10 a 17 horas. Dispone de un sólido sistema de atención al cliente, como una función en su página web llamada libro de reclamaciones en la que el cliente expone su descontento. Un cliente puede acceder a él a través de su línea de ayuda y de un correo electrónico de asistencia. Los programas de devolución y cambio están abiertos cuando se presentan casos genuinos según la política de devoluciones.
Todas las opiniones
Número de opiniones: 14 -
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Estafadores
Realice un pedido hace más de una semana y ni contestan ni llega el paquete. Estoy cansada de mandar mensajes y nada. ESTAFADORES.
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Pedido en mal estado
He pedido un pack de dos cremas. Ha llegado la caja abierta y rota, las cremas sin precinto, como si fueran muestras. Uno de los tapones mal.
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Cuidado estafan
Me enviaron una crema que no era, de la misma marca pero distinto tratamiento, cuyo precio es inferior, pero cobrando el precio de la superior. Les he escrito varias veces desde el 27 de septiembre y ni se han dignado en contestar.
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Experiencia estupenda
Buena experiencia, formalidad, seguimiento del pedido por @, rapidez, lo pedí un sabado noche y lo recibí el miércoles siguiente. Estaba dudosa de pedir en esta página por malos comentarios,pero he de decir q he quedado muy satisfecha. El paquete llegó pronto, en perfecto estado , bien protegido y el producto original a buen precio.
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Muy malo
El primer pedido llegó bien aunque tardó mucho y tuve que pagar $600 entre aduana y correos de México, el segundo paquete demoró muchísimo más y aparte del cobro de $600 me llegó incompleto, me faltaron 4 productos y nunca me dieron una respuesta e ignoraron todos mis correos, nunca volveré a comprar en cosmetis ni mucho menos lo recomendaré
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Pedido incompleto
Realicé un pedido con dos productos. Uno de ellos si me llegó pero el otro no y si que me lo han cobrado. He escrito miles de mails y me ignoran. No me dan ninguna solución. No volveré a comprar
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Muy bien todo y rápido
Sorprendida, si lo sé hubiera hecho mi compra con algún producto más. Es la primera vez que compro …y viendo reseñas y sin conocer de nada este lugar pues tenía mis dudas ..si lo recibiría,o si tardaría bastante, o alguna otra historia ..pero la verdad es que ha sido muy rápido ,2 días super bien, y todo correcto, no me lo esperaba. Además trabajan con Nacex que a dia de hoy creo es de las mejores mensajerías con diferencia (almenos en mi zona) y que muchas veces nos molestamos con la mensajería .Tiene muy buenos precios además si ser una cantidad muy elevada ya tienes gastos de envío gratuito. La verdad contenta y agradecida con su rápidez y servicio.
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Siempre bien.
Mis pedidos son siempre satisfactorios, ¡me encanta hacer pedidos aquí!
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Heliocare mineral pediatrico
No habia mucha información sobre la tienda asique no estaba segura de pedir, viendo reseñas mayormente negativas. Me arriesgue y compré este producto. En 3/4 días lo tenía en casa, es verdad que cuando lo compré he intenté acceder a mi cuenta no iba. Cuando me mandaron un email diciendome el número de seguimiento tampoco me funcionó. En 24h después del envío lo tenía en casa. Venía en una caja de cartón duro con el nombre de la tienda. El producto en su embalaje original y precintado.
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Productos no originales o en mal estado
He adquirido el Fotoprotector Isdin pediatrico y cuando he abierto uno de los botes el olor de la crema es nauseabundo. He escrito en reiteradas ocasiones para devolver el pedido, estando en el plazo de 14 días, y nadie responde. No compren si no quieren tener problemas.
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Todo perfecto al final
Escribí una primera reseña diciendo que me habian engañado porque dijeron me mandaban solo uno de los productos comprados sin ofrecerme la devolucion, pero al recibir hoy el paquete han venido todos los productos asique rectifico la reseña y muchas gracias. Todo bien
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Es una estafa
Me enviaron un pedido incompleto y ni me envian lo que falta, ni me devuelven el dinero ni responden a los emails
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Buena experiencia.
No hubo ningún problema con mi pedido. Pedí varios artículos: champú, loción corporal y más, y todo el pedido llegó completo y sin daños. Volveré a pedir aquí cuando se me acaben los productos.
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Una tienda online muy agradable
No soy muy hábil con Internet, pero pude orientarme perfectamente en esta tienda web. También recibimos los productos de forma ordenada en casa.
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Gracias por enviar su opinión.Charo
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Isabel Romero
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Sonsoles
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Mari Carmen
Volveré a comprar en cosmetis.com
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Laura Pérez
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Almudena
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Vanessa Palau Quiros
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Mariana
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Ana
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Adela
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Sergio
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Tamara
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Mirabel
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Maya
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