Colvin es un servicio de entrega de flores con la misión de proporcionar a sus clientes flores frescas y de alta calidad. Su tienda en línea, thecolvinco.com, ofrece una amplia gama de ramos y regalos románticos perfectos para cualquier ocasión. Las flores se seleccionan cuidadosamente a mano para garantizar una larga vida a cada una de ellas. Con una entrega rápida, los clientes pueden estar seguros de que su pedido llegará a tiempo y en perfectas condiciones. Thecolvinco.com ofrece una fantástica selección de flores frescas, desde rosas hasta tulipanes y mucho más; cada ramo se elabora cuidadosamente para crear un arreglo hermoso y único. También ofrece una amplia gama de regalos románticos, desde bombones a peluches, que son la sorpresa perfecta para esa persona especial. Y con su cómodo servicio de entrega, los clientes pueden recibir su pedido directamente en la puerta del destinatario a un precio asequible. En Colvin se esfuerzan por ofrecer flores de alta calidad con un excelente servicio de atención al cliente a precios inmejorables. Su equipo de expertos está siempre a mano para ayudar a los clientes a encontrar el arreglo o regalo perfecto, y se esfuerzan por garantizar que cada pedido se entregue a tiempo y en perfectas condiciones.

Todas las opiniones
Andrey
Lamentablemente, llegaron en muy mal estado: todas estaban marchitas desde el primer momento.
Ni siquiera el sobre de nutrición que venía incluido logró mejorar su aspecto.
Al día siguiente tuvimos que tirarlas, ya que era imposible aprovechar el ramo.
Solicité el reembolso, pero hasta la fecha de hoy no he recibido ninguna respuesta.
Sinceramente, considero que la compra no vale el dinero que pagamos. Muy decepcionante.
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Veronica Ruiz Fernández
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Pilar
Nunca más compraré en esta empresa, ni la recomendare
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Beatriz Malo Polo
Cuando me he puesto en contacto con atención al cliente la solución que me han dado es un 15% de descuento para la próxima compra. Sobre el jarrón roto…ni mención ni solución.
Ya les he respondido y les he dicho que no quiero un 15% de descuento para mi próxima compra porque no voy a volverles a comprar después de la experiencia. Ya no han vuelto a responder ni a darme otra solución.
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Merce
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maria del carmen hernandez diaz
Últimamente esta pasando mucho con esta empresa, QuE pena que se engañe asi a la gente.
Habéis perdido muchos clientes y seguiréis perdiendo
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Jose Antonio
No efectúan la entrega en ese periodo, tampoco por la tarde, y cuando se pide explicación , le reportan que el pedido se ha reprogramado. En una segunda queja, nos dicen que han intentado entregarlo el dia 25 de abril, a la 01:00 horas, pero ha surgido un problema.
Con su incumplimiento, han dañado la imagen y reputacion de nuestra empresa, al quedar pesimamente con nuestro interlocutor del Gobierno de Cantabria.
No aceptamos, evidentemente, las explicaciones que proceden de los empleados/gestores de logística. Mas bien, llegan a molestarnos, por su tono vacilante. Señores, ¿acaso una empresa hace entregas a la una de la madrugada?
Miren, el lugar de entrega es una institución publica con horario ininterrumpido. Si cualquiera de sus colaboradores hubiera, de verdad, acudido en fecha 24 lo hubieran recepcionado el envio, tanto en la mañana como en la tarde.
La empresa Colvin ni siquiera nos ha presentado sus disculpas, aducen que no pueden contactar con el mensajero…y cosas por el. estilo. No les aconsejo que contraten nada con ella. Claro esta que no tiene porqur sucerles lo mismo que ami, pero por lo que me he informado es muy habitual.
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Oscar Doll
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Oscar
Elegí un ramo que incluía un jarrón para un regalo, el jarrón llegó roto, hablé con el servicio de atención al cliente para que me enviasen otro jarrón o devolver el ramo y comprar otro que llegase bien y me dijeron que NO, que ellos no hacían eso, la propuesta fue que me hacían un descuento para una próxima compra o reembolso de un 15%, pero que la persona que había recibido las flores se quedaba con el jarrón roto y no enviaban nada para sustituirlo….
La imagen de enviar un regalo que llega roto evidentemente no es la que yo quería transmitir, pero le dio exactamente igual a la persona que me atendió (Joanjo) quien me dijo que como ya había enviado un email indicando el problema que me contestarían por email (evidentemente no he recibido nada).
Está clarísimo que para Colvin es más importante una operación rentable que la satisfacción del consumidor.
Lo peor de todo es que la imagen que he transmitido a la persona que recibió el ramo con el jarrón roto evidentemente no es la que prendía transmitir, pero a Colvin, mientras hayan cobrado les da igual.
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Bea
La solución de Colvin: un 15% de descuento en la próxima compra. Ni reemplazan el jarrón roto, ni ofrecen ninguna otra solución. Y ¿para que quiero yo un 15% de descuento si no voy a volver a comprarles después de la experiencia?
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ruben
¿¿Pero que es esto??, ¿¿¿Por que me deja programar el pedido para ese día??? ¿¿Por que no me avisan?? Programo una entrega con días de antelación para que no ocurran estas cosas y que el pedido se entregue EL DÍA ESPECIAL!!! Falta de profesionalidad, de interés, mala gestión, en definitiva, NO COMPREIS!!
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Peek Gibe
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Almudena
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Luisa
Muchas gracias.
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