Agapea.com es una librería que principalmente ha focalizado su negocio en la venta de libros online, pero que también cuenta con librerías físicas en distintos puntos de España que complementan su política de negocio, ya que no solo sirven de puntos de venta directa de ejemplares, sino también a modo de centros de recogida para los libros adquiridos por medio de la web.Uno de los puntos fuertes de Agapea.com radica en su amplísimo catálogo, de más de veinte millones de ejemplares, una cantidad inasumible para una librería tradicional, y un sistema logístico que les permite atender a los clientes en 24-48 horas. Es asimismo la principal librería independiente del país, lo que le confiere un alto grado de autonomía frente a las presiones de las grandes editoriales.La flexibilidad es otra de las banderas que puede enarbolar Agapea.com, ya que al tratarse eminentemente de una tienda online, es posible adquirir sus libros a cualquier hora del día o de la noche, y pagarlos por medio de tarjeta o paypal. Y como decimos, también se ofrece la oportunidad de recogerlos en sus puntos de venta físico para ahorrase los gastos de envío.
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Más de 15 días para recibir un libro se supone urgente
Compré en la web de agapea un libro de matemáticas (necesario para el instituto de mi hijo)
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No son fiables
Me han tenido pendiente de un pedido 15 días mareandome con llamadas y desplazamientos para que al final vuestra solución sea la devolución del importe, esto me produce un perjuicio económico (por las llamadas que yo tuve q hacer a vuestra empresa de mensajería) un perjuicio personal por la perdida de tiempo que me ha supuesto (habiendo pagado unos gastos de envío me he tenido que estar desplazando yo) y por supuesto por no poder disponer de esos libros para el regalo al que estaban destinados.
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Muy buen servicio.
Todos los aspectos de esta empresa son buenos.
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Gracias por enviar su opinión.Marta
que se suponía iba a ser entregado en 2 o 3 días.
Después de más de 15 días de retraso y reclamaciones,
el libro llega deteriorado debido a que venia en un sobre de papel sin protecciones.
He reclamado el estado del libro y no he recibido respuesta. Lamentable.
No vuelvo a comprar en esta web.
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María José Botia
Ni siquiera me habéis llamado para informarme de que la única solución es la devolución del importe…no os habéis planteado ofrecerme reenviarme el pedido.
Desde luego la decepción es absoluta.
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Petra
El servicio, la amabilidad, la entrega y la atención al cliente son buenos. ¡Muchas gracias!
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